よくあるご質問

住宅所有者さま向け

事故手続き
住宅かし保険の事故の対象を知りたい。
事故手続き
事故が発生しているため、何をすればよいか対応方法を知りたい。
住宅性能表示
住宅取得者より住宅性能評価の申請が可能か知りたい。
住宅性能表示
地震保険の耐震等級割引を適用するために利用できる証明書を知りたい。
新築住宅かし保険
JIOわが家の保険の保険対象となる事故を知りたい。
事故手続き
事故が発生し、住宅事業者に相談しているが対応してくれない場合はどうしたらよいか。
りれきJIO's
住宅履歴システム（BLHIS）のユーザIDやパスワードを教えて欲しい。
住宅性能表示
住宅ローン減税の申請に利用するための、住宅の性能を証する証明書を取得したい。
新築住宅かし保険
保険付保証明書が見当たらないので(紛失時も含む)再発行をしたい。
事故手続き
既に住宅事業者が倒産しているため、修理業者を紹介して欲しい。
りれきJIO's
住宅履歴情報サービスの申込み方法を知りたい。
JIOつなぎサポートパック
「つなぎサポートパック」を個人が直接申込む方法を知りたい。
【フラット35】
住宅取得者が【フラット35】の適合証明を申請可能か知りたい。
住宅性能表示
住宅性能評価で、新築住宅の扱いになる対象が知りたい。
新築住宅かし保険
保険期間中に住宅を売却(または転売)します。売却相手は、事故が起きた際にかし保険を利用できるのか知りたい。
事故手続き
結露による壁紙の剥がれは、かし保険の対象になるか知りたい。
新築住宅かし保険
保険期間中に住宅を売却(または転売)するので、かし保険で必要な手続きを知りたい。
りれきJIO's
住宅履歴システム（BLHIS）への図書の追加登録方法を知りたい。
JIO完成サポート
「JIO完成サポート」を個人が直接申込む方法を知りたい。
JIOつなぎサポートパック
完成サポートの引継ぎ事業者をＪＩＯで選定して欲しい。
【フラット35】
【フラット35】で、新築住宅の扱いになる対象が知りたい。
住宅性能表示
申請図書（図面や計算書など）の作成や申請の代行を依頼できるか知りたい。
既存住宅かし保険
宅建業者から既存住宅を購入します。既存住宅かし保険（宅建業者用）を買主が申込む方法を知りたい。
延長かし保証保険
延長かし保証保険を申込む方法を知りたい。
りれきJIO's
住宅所有者情報（氏名・住所表示等）が変更になるので手続きを知りたい。
既存住宅かし保険
個人の方から既存住宅を購入します。既存住宅かし保証保険（個人間用・検査事業者コース）を買主が申込む方法を知りたい。
JIOWebシステム
JIOWebシステム「お施主様ページ」のアカウントやパスワードを失念したので教えて欲しい。
JIO完成サポート
「JIO完成サポート」の料金の支払い方法が知りたい。
JIOつなぎサポートパック
ＪＩＯつなぎサポートパックに住宅ローンに含まれる土地購入資金や諸費用分も対象に含まれるのか知りたい。
【フラット35】
土砂災害特別警戒区域（いわゆるレッドゾーン）に新築住宅を計画中です。【フラット35】の適合証明の申請が可能か知りたい。
住宅性能表示
既存住宅（中古マンション）を購入予定です。住宅ローン減税の申請に利用する耐震基準適合証明書の取得方法が知りたい。
リフォームかし保険
リフォームかし保険を申込む方法を知りたい。
延長かし保証保険
新築時にJIO以外の他社の住宅かし保険に加入していた。現在のかし保険の保証期間以降は、他社からJIOの延長かし保証保険に切り替えることが可能か知りたい。
新築住宅かし保険
今度建てる自宅にJIOわが家の保険を付けたい。
りれきJIO's
りれきJIO'sについて知りたい。
既存住宅かし保険
個人の方から既存住宅を購入します。既存住宅かし保証保険（個人間用・仲介事業者コース）を買主が申込む方法を知りたい。
JIOWebシステム
JIOWebシステムを利用できる環境を知りたい。
JIO完成サポート
完成サポートの引継ぎ事業者をＪＩＯで選定して欲しい。
JIOつなぎサポートパック
「つなぎサポートパック」の料金の支払い方法が知りたい。
【フラット35】
【フラット35】、【フラット35】Sの申請図書（図面や計算書など）の作成や申請の代行を依頼できるか知りたい。
住宅性能表示
新築住宅の建設住宅性能評価の検査と住宅かし保険の検査の違いが知りたい。
延長かし保証保険
自宅を建てた事業者は住宅かし保険ではなく、供託していた。新築住宅の瑕疵担保責任期間（10年間）終了後に、JIOの延長かし保証保険に加入することが可能か知りたい。
新築住宅かし保険
新築住宅かし保険の検査は何のための検査か知りたい。
りれきJIO's
住宅履歴情報サービスを終了したいので手続きを知りたい。

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